【共产党员服务队巡礼】大城小事的温暖与感动

发布日期: 2013-06-13

  编者按:风雨兼程十一载,国家电网四川电力共产党员服务队日复一日,年复一年,用真诚、爱心和汗水,在默默地书写着国家电网对社会的责任,闪耀着共产党员的光辉。在纪念中国共产党成立92周年之际,本报推出“共产党员服务队巡礼”专栏,敬请关注。

  6月的清晨,金色的阳光洒满大地。炎热的夏季已经光顾成都,许多人开始减少外出,躲在室内享受空调的舒爽,全城用电高峰期的到来已初现端倪。

  橘黄色的电力抢险工程车又开始频繁的在大街小巷中穿梭,车身上“共产党员服务队”6个鲜红的字与插在车头的鲜艳党旗交相辉映。

  保电卫士

  6月6日至8日,《财富》全球论坛在成都举办,此次盛会给成都带来新的发展机遇。国家电网四川电力(成都)共产党员服务队作为国家电网的“流动服务窗口”和“企业形象窗口”,全力参与到电力保障供应当中,利用本次盛会向全世界展示国家电网公司“四个服务”的宗旨,传播“优质、方便、规范、真诚”服务理念。

  成都共产党员服务队成立于2002年4月5日,是国家电网公司系统最早成立的一支共产党员服务队。目前服务队下设在青羊、锦江、金牛、高新4个区和都江堰市,5支队伍56人,其中女队员9人,平均年龄32岁。

  在正常抢修值班班次的基础上,党员服务队增设了后备抢修值班人员。与此同时,加强与社区的联络工作,在党员服务队社区服务QQ平台上及时更新和发布用电信息,利用微博等媒体,与广大居民客户做面对面的用电交流,创造和谐的供用电环境。党员服务队还新增一项贴心服务,“夜间应急充值”业务。解决智能电表停电后,夜间充值购电方式单一、交费网点较少、距离较远、夜间出门不便等原因。客户只需要在家拨打24小时电力服务热线“95598”,共产党员服务队就会在45分钟内为智能电表客户提供上门帮助开通10元应急用电功能、携带移动POS机上门收费、及时更换无法充值的电表等应急充值、交费、复电服务,为《财富》全球论坛在成都举行期间居民客户安全稳定用电保驾护航。

  救灾尖兵

  “4·20”芦山强烈地震后,在四川省电力公司和成都电业局的统筹部署下,成都共产党员服务队17名队员驾驶5辆工程抢修车,携带供电抢险装备、应急保障物资,紧急赶赴距震中芦山县仅10公里的邛崃重灾区高何镇靖口村。经过8小时激战,靖口村最大帐篷安置点照明线路的架设和帐篷灯的安装完成。

  4月23日,共产党员服务队穿越生死线,挺进孤岛玉溪,用发电机供电解决了该村四天三夜断电的困境。随后在玉溪村的十六个日夜,队员们把这个村庄走上了几十遍。大雨滂沱的夜,队员们不敢合眼休息轮流值守,天亮后又立马检查发电机运行情况,检查线路有无损坏。村民们称他们为是“光明守护者”、“国家电网,玉溪希望”。队员有时还帮助村民接送孩子、运送物资……听说很多队员身上长满了湿疹,村民们主动找来药品给队员服用。

  5月8日,成都共产党员服务队历时十八天顺利完成抗震救灾各项工作,顺利返回成都。临行前,队员们再去看望了在玉溪村曾帮扶过的村民。

  玉溪村三合头组组长郑怀花得知队员们要离开后,拉住队员的手“谢谢你们,感谢共产党员服务队,是你们给我们希望,我们不会忘记你们,国家电网的好心人是我们坚强的后盾!”

  村民赖晓燕抱着还在熟睡的“地震宝宝”:“女儿,你要记住这些好心人,是他们给你点亮了灯,让你夜晚不再哭闹!”

  “五保户”杨国发擦拭着眼泪,他无法说话。他用握手、用拥抱表达感谢,他记得队员们钻进牛棚为他接电的那个晚上,让他蜗居的栖息地有了光。

  75岁的“下跪婆婆”马国玉泪光闪闪,她挨个拥抱队员,希望他们平安、健康地回去。

  暖意萦怀

  2013年春节,成都共产党员服务队针对特殊服务对象伍婆婆随着年龄的增长,记忆力越来越差的实际情况,开动脑筋创新开通了“连心桥热线”。

  “连心桥热线”兼具了三项功能,客户侧一键拨号连通党员服务队队部的来电者头像灯提示、来电者详细信息显示,达到了便捷高效的服务功效,即便对方不出声,服务队也能立即知晓是谁打来的求助电话。连心桥热线的成功迅速惠及党员服务队的所有特殊服务对象。

  在成都5支共产党员服务队队部的墙上都写有这么一句话:“架起党联系群众的连心桥。”

  成都共产党员服务队珍藏有一幅特殊的对联,上联为“热忱为民排忧解难,名副其实。”下联为“努力构建和谐社会,共享太平。”横批“共产党好”。这是79岁的空巢老人陈宝萍为感谢服务队对她无微不至的关怀,有感而发创作的。

  11年前,党员服务队结识了陈宝萍,那时她的老伴刚过世,儿女远在新疆创业,队员们告诉老人:“有困难就来找我们,有重活难活也来找我们。”至此起,这句承诺便如磐石般不曾改变。

  老人家门外的多功能门铃,是党员服务队安装的,室内规整崭新的线路是服务队改造的,还有插座、灯泡之类的物件,只要损坏了,队员们便会前来更换。老人家里从未冷清过,每月队员们都会前去检查用电安全,陪老人聊天,逢年过节还会专程看望老人。老人逢人便夸:“有共产党员在,我放心、安心,心里很温暖。”

  如陈宝萍一样得到党员服务队照顾的特殊服务对象还有45位,队员们会为残疾人清扫房屋,为特困户捐款治病,送病重老人到医院就医,带孤寡老人外出郊游,队员们将他们视为亲人,11年来从未间断。

 

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