【寻找最美一线员工】成都 周建:万家灯火的守护者

发布日期: 2016-12-21

 

  他头戴一顶蓝色的安全帽,穿着蓝色的工作服,一直抬头望着天空,还不时用食指指向天空某处,他在喧嚣的人群中特别惹眼。他的名字叫周建,是国网四川(成都)共产党员服务队配电抢修4队队长周建。凭着强烈的责任感,周建和他的团队将辖区(青羊、金牛、高新西区)60万客户的利益放在心中,默默守护着这座城市的万家灯火,用心和汗水诉说着供电人无私服务社会的真诚和热情。

  责任,在工作岗位闪光

【寻找最美一线员工】成都 周建:万家灯火的守护者

  配电抢修4队担负着成都市青羊、武候、高新三个区的10千伏配电线路、配电设备及各小区低压网络的故障抢修服务,这些工作直接关系着千家万户的正常用电。

  “电力抢修好比一杆秤,一头是客户的满意,一头是抢修工作的责任心。只有认真完成好每一次抢修,才能达到平衡,心里才会踏实。”周建总是用这句话对照自己和提醒队员们。

  在今年迎峰度夏期间,成都电网负荷13次创下历史新高,主电网设备超载、重载十分严重,配电网的故障量也陡然上升。周建带领队员昼夜鏖战,挥汗如雨,通过24小时全天候值班抢修,主动检查巡视、消缺维护,经受住了极端天气等诸多困难考验,确保了迎峰度夏期间客户的正常用电。

  8月20日,成都宽窄巷子的下同仁路口突发停电,由于正值旅游旺季,巷子口的火锅店、茶楼、旅馆老板们心急如火纷纷打来报修电话。周建顾不上吃饭,他和队员迅速赶往现场,经仔细排查,发现客户地下电缆被烧坏,他们当即开展抢修。由于电缆为地埋敷设,更换难度很大,周建第一个跳下电缆通道一点一点往里钻,判断电缆的走向和敷设位置。开挖电缆管道、敷设电缆、压接电缆头……整个抢修过程持续了8个多小时,直到第二天凌晨4点才将电缆更换敷设完毕,恢复了客户用电。看着客户的灯都亮了起来,周建和抢修队员们才放心回家。

  创新,为抢修提质增效

  面对日益拥堵的城市,如何实现“30分钟抢修圈”的五个一“一个电话、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题”的要求?这对抢修服务工作带来很大的考验,对周建和抢修队员们来说更是压力山大。

  作为老党员的周建积极思考,主动实践。立足于抢修服务工作实际,结合成都供电公司今年开展的“两学一做”、“提质增效”、“党员服务队提升工程”等活动,终于找到了解决问题的“妙招”——骑上轻便、灵活、快捷、高效“电马儿”(电动摩托车)去巡检抢修,当好群众随叫随到的“电保姆”。

  “‘电马儿’抢修服务队主要解决当前中心城区配电网故障高、抢修模式被动、配电设施宣传乏力、城市道路交通拥堵等具体问题,实现城市、企业、客户多共赢。”据周建介绍,在中心城区,电力抢修车耗费高且显得笨拙不方便,“电马儿”则绿色、环保、经济、实用。

  周建还主动创新开展了抢修服务的新模式——及查即修(及时巡查供电设施隐患缺陷,即时消除处理),在配电网迎峰度夏和重大保电工作中,实现了抢修工作的质效双提升。截至现在,周建他们服务的区域(青羊、金牛、高新西区)故障量整体下降了30%,人员出勤次数整体下降了20%。这些都得益于“电马儿”带来的主动巡视抢修、“及查即修”的工作理念。

  奉献,为他人创造幸福

【寻找最美一线员工】成都 周建:万家灯火的守护者

  自1998参加工作以来,周建就一直坚守在配电抢修服务工作上。他的生活基本上每天从煲电话粥开始,他的手机24小时随时待命。18年的党员服务队配电线路抢修工作,将周建的面孔晒得黝黑,极具劳动者的特征和本色。

  在配电抢修4队的办公室里,“抢修时间及时 如风雪中送碳”、和“连夜抢修解民忧热心服务显真情”等诸多锦旗,真实再现他日复一日的抢修生活,周建却很习惯并享受着其中的酸甜苦辣。

  在抢修工作中,周建认识了成都肖家河正街社区西一巷院落的残疾人李大爷,并与之结成帮扶对子,对他实施了无微不至的关怀和帮助。今年10月,李大爷在社区工作人员的陪同下将一面绣有“供电服务暖人心 致谢锦旗送上门”的锦旗送到抢修队。李大爷说:“感谢周建这几年来的关心照顾,你们就像我的亲人一样,温暖着我的心。”

  像这样力所能及扶贫帮困的事,对周建他们来说是家常便饭。每次去抢修,看到哪个困难户家里出现电器故障,即使不在抢修职责范围内,他们也会力所能及的帮忙。今年以来,周建率领“电马儿”共产党员抢修服务队,多次深入老旧院落和社区,向特困户、军烈属、残疾人、留守老人等发放近500张“电马儿连心服务卡”,给他们献爱心、送温暖,拉近了与老百姓的距离,对待他们就像自己的亲人。(邓超 张嘉琪)

  信息来源:国网成都供电公司