中电新闻网:仁寿供电员工元旦守护光明彰显电力真情

发布日期: 2013-01-07

     元旦的陵洲大地张灯结彩,处处洋溢着欢乐祥和的喜庆气氛。此时的国家电网四川眉山仁寿供电局的员工们,为了万家灯火,为了让全县人民过上一个欢乐祥和、明亮温暖的元旦佳节,仍然默默地坚守在自己的工作岗位上,尽职尽责地履行着自己的使命,处处彰显出电力为民真情。

  客户满意是我们的欣慰

  11日上午,仁寿供电营业厅里喜气洋洋,挂满标有国家电网标识、书有2013四川省电力公司祝您新年快乐95598字样的条幅和温馨提示,无不洋溢着节日温暖祥和的气氛。此时,4名元旦值班工作人员正着装整洁,面带微笑、熟练地为客户办理用电业务,不停地忙碌着。

  由于各单位在节日期间放假和大量外出务工人员返城或返乡,前来办理用电业务和给智能电表充值的比较多,工作较忙。工作人员喻佳接着又说:为极大地方便客户,我们不能有丝毫的懈怠,在元旦假期,我们营业厅每天保证4名工作人员坚守在岗位上,及时为客户办理用电业务。

  此时,给客户智能电表充值、收取电费、接受客户咨询等工作正有序进行。当问及在元旦期间没有和家人团聚,仍然坚守工作岗位时,喻佳笑呵呵地说:这都习惯了,几年来,元旦、春节我都是在岗位上度过的,只要为客户办好用电业务,把我们的微笑和好的心情传递给客户,客户满意了,我们就感到欣慰和满足了。

  电网平安是我们的心愿

  11日上午,在仁寿供电局新成立不久的调控中心,笔者又见到了去年元旦、春节在调度中心值班的值班员周俊成。

  今年实现调控一体化后,你们值班与往年有什么不同吗?”“感觉肩上担子更重,责任更大,总的还是认真监好盘,了解每座变电站的运行情况,发现异常情况快速反应,保证电网安全运行。周俊成一边这样告诉笔者,一边与同事一起,通过电脑屏幕,对全县辖区的每座变电站的运行情况进行 巡视

  调控中心是仁寿电力的指挥中心,作为调控值班人员,肩负着电网的调度运行监控管理,责任十分重大!稍有闪失,就可能发生影响电网安全稳定运行的事故。所以,在值班期间,我们不敢有丝毫的懈怠,实在困倦了,就多喝点浓茶。当问及夜晚值班容易困倦,如何克服时,周俊成如是说。  

  近年来,我几乎都参与了元旦、春节值班,我都也习惯了,家里人也很理解和支持。等我休假时再好好陪陪家人。当问及元旦期间没有陪家人有无遗憾时,周俊成微笑着这样说。

  我们的心愿就是通过我们工作的努力,能换来电网的平安和稳定运行,让全县人民过一个温暖亮堂的节日。当问及他们值班的最大心愿时,他们都很激动。

  客户需求是我们的责任

  11日下午523,仁寿供电局故障抢修值班人员彭刚,接到城区北街民心巷居民小区无电的电话后,立即与抢修人员杨红文一起,迅速赶到现场。笔者也随着他们来到了现场。

  经检查发现,由于当日下午正处于用电高峰时段,小区负荷过重,导致小区空气开关出线接头发热松动,致使小区无电。在寒风中,经抢修人员近30分钟的紧张抢修,小区终于在605分恢复了供电。

  你们是好样的,我们刚打过电话,你们就很快来为我们处理用电问题,太感谢你们了。当小区恢复供电时,一直在抢修现场外观看抢修的陈大爷,走上前来请抢修人员抽烟,并对抢修人员这样说。

  能够及时为您们处理用电故障,让您们在节日里用上安全电和放心电,是我们应尽的责任。彭刚一边婉言谢绝陈大爷递上的香烟,一边这样说。

  一直以来,仁寿供电局配网班的故障抢修人员,不管是高温酷暑、风雪严寒,还是平时和节日里,为了让广大居民用好电,,起早摸黑,加班加点,为客户抢修用电故障,给客户送去了光明,带去了欢乐,赢得了客户的广泛赞誉。

  据彭刚介绍,元旦期间,由于居民用电负荷比平时增大,客户用电故障抢修比平时增加。这天,共接到城区景观新城、阳光步行街、景秀公寓等客户故障报修电话10余起,都全部得到了及时处理,并恢复了供电。

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