国网公司网站:四川公司供电服务中心心系客户真诚服务 走访上门共谋发展

发布日期: 2013-01-10

    18日上午,四川省电力公司供电服务中心主任王更生、副主任唐军率该中心大客户服务部、业务发展部等相关部门负责人走访成都地铁有限责任公司,进行了面对面的交流。

  座谈中,王更生首先向成都地铁有限责任公司负责人介绍了供电服务中心的组织机构、业务范围等基本情况,并针对电力重要客户服务理念、服务举措进行了详细的解析,同时了解了成都地铁建设、运营状况及目前的用电需求情况,对双方关注的地铁建设供电服务问题进行了深入的交流沟通。在了解了客户供电服务的意见和要求后,王更生要求随行工作人员认真做好重要客户服务,积极与企业加强联系,切实提高服务水平,为企业发展保驾护航。随后王更生一行参观了成都地铁有限责任公司运行调度控制中心,进一步了解了地铁现代化运营监控模式。

  据悉,为搭建供电服务中心与电力重要客户的交流桥梁,及时了解重要客户用电需求,切实提高该中心对大客户服务水平,积极宣传公司实施大营销差异化服务理念,提升110千伏级以上业扩报装服务质量,指导电力重要客户科学合理用电,提升公司服务品牌,供电鼓服务中心从2013年开始将加大走访重要客户工作力度,形成常态化工作机制,让大客户切身感受到电力企业的真诚服务,有效架起供用电双方的和谐桥梁。

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