《四川经济日报》:大邑安仁供电所:当之无愧的“全国最美金牌供电所”

发布日期: 2016-03-24

 

《四川经济日报》:大邑安仁供电所:当之无愧的“全国最美金牌供电所”

   2016年1月20日,国网四川大邑县供电公司安仁供电所荣获由中国电力传媒集团颁发的“全国最美金牌供电所”这一国家级电力最高荣誉。

    这个荣誉的获得,对安仁供电所来说是“水到渠成,实至名归”的事,安仁供电所获此殊荣,当之无愧!因为,从1993年移交成都供电公司管理以来,该所未发生一起安全事故、未发生一起优质服务事件、未发生过党风廉政事件和影响稳定事件。在地方政府、客户中有着良好的口碑。

    安仁供电所是大邑供电公司最大的农村供电所,担负着安仁、苏场两镇的供电任务,距大邑城区15公里,供区面积75平方公里,辖区内10千伏线路8条126公里,低压线路258公里,专、配电变压器228台,营业户数近2.9万户。

    建所10年来,该所一直牢固树立“你用电,我用心”的服务理念,主动为古镇打造、新农村建设和产业发展提供“优质、方便、规范、真诚”的服务,先后推出“24小时故障报修”“包片进村”“十分钟购电圈”等特色服务,在倾力打造最美品牌中以求不断成长,受到地方政府和群众百姓交口称赞。

    助力经济发展

    电力服务水平的高低,投资环境的好坏,直接影响地方经济发展速度,关乎社会和谐稳定。近年来,安仁供电所在大邑供电公司的领导下,积极转变服务思维,为政府招商、安商、留商,提供了良好的用电环境。一方面,安仁供电所努力提升电网供电质量,依托庄园110千伏输变电站的投运,不断改造升级供区线路,有效缓解了安仁片区的供需矛盾。另一方面,安仁供电所为投资商开辟了用电申请绿色通道,为其提供优质快捷的供电服务,同时,电力服务人员定期走到田间地头开展用电检查,切切实实地为客户解决难题。种种举措有效推动了安仁片区经济发展。

    成温邛快速通道大邑段项目是大邑全力实施交通大会战的重点之一。2014年5月,安仁供电所在得知施工现场无法供电后,及时向大邑供电公司汇报。在得到公司支持后,当即带领工作人员到现场勘测,并决定采取安装专变,架设线路的方法向施工现场供电。有了电力的保障,现在项目建设顺利。

    这些事例只是安仁供电所服务当地产业的一个缩影。正是有了优质的电力保证,安仁镇坚定实施“对外开放”、“项目会战”,先后引进了全国最大的民间博物馆聚落——建川博物馆聚落,全省知名的学院——川师影视学院和孔裔国际公学等。安仁供电所为安仁镇的经济发展提供了坚强的电力保障。

    真情服务民生

    供电服务贵在细。安仁供电所所长钱仕荣告诉记者,在日常工作中,他们严格执行“首问负责制”,服务人员“一口对外”,并实行无周休、无午休、无节假日工作制度,为客户提供方便周到的服务;他们制定了事故抢修制度及客户故障报修回访制度,并严格执行供电服务“十项承诺”和“十项措施”,定期进行服务质量回访,确保安仁镇不发生一起优质服务事件;他们还每年召开客户座谈会征询客户意见,发放便民卡,并聘请行风监督员,定期召开行风建设评议会,相互交换意见和看法,真诚、用心的服务态度赢得广大客户点赞。

    “2012年我们就已经完成了金井村所有客户的智能电表改造工作。”安仁供电所所长钱仕荣说:“通过丰富服务手段、建立用电安全服务连心岗、打造城镇‘十分钟购电圈’等方式,让农村百姓不仅用上了电,还用得好电!”钱所长说的这些,都在金井村得到了证实。一幅幅“农村用电宣传画”向当地百姓普及了用电安全常识;安装于村民房屋外的智能电表箱十分规范整齐,供电员工还为其装设了遮雨板和插孔防尘片,并特地张贴了使用温馨小提示;在电表箱旁边挂有“用电安全服务连心岗”,上面写有供电服务电话和电力服务人员的联系方式。(何云忠陈瑛)

 

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