《国家电网报》:唱好服务经济发展“三部曲”

发布日期: 2017-05-04

 

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  近年来,四川南充供电公司立足行业实际,以务实的作风和积极的行动,唱响了建设、服务、发展“三部曲”,尽心竭力为地方经济发展保驾护航。

  “你们供电公司用心用情服务,让企业感受到了这里良好的投资环境,这一点值得我们学习!”4月13日上午,当四川南充供电公司员工第三次上门走访服务正在建设的蓬安县工业园区时,赢得了园区主任唐其文的由衷称赞。

  抓建设 强健电网筋骨

  4月10日上午,在蓬安220千伏变电站扩建工程现场,电网员工们正忙着开展二次电缆展放、母线桥制作等工作。该项工程是南充供电公司2017年在建的20个35千伏及以上输变电工程之一。

  经济发展,电力先行。近年来,为适应地方经济发展需要,南充供电公司始终坚持问题导向,从解决供电“卡脖子”问题入手,科学拟定并有序推进电网发展规划,先后建成投产了保宁220千伏变电站扩建工程、北塔110千伏变电站新建工程、双龙35千伏变电站新建工程等一批电网建设项目,不断夯实南充电网基础。特别是2016年12月建成投运的龙华寺220千伏变电站,进一步优化了南充市北部电网主网架,有效地提高了城乡供电能力和电网抗风险能力。

  2016年,在用电负荷连续10次刷新历史纪录的情况下,南充市未发生一例大面积停电事故,南充市委、市政府当年连续三次发文通报表彰供电公司的保电工作。2017年春节期间,在历年来返乡人数最多、用电负荷最重的情况下,南充供电公司实现了城区供电零事故、零投诉。

  重服务 优化投资环境

  3月15日,南充供电公司为吉利新能源商用车研发生产项目架设的两条长约3.5千米的10千伏供电专线成功投运,比原计划提前16天,为项目按时投产创造了条件。总投资70亿元的吉利项目,是南充迄今为止引进的最大投资项目,也是南充市“一号工程”。项目建成后,年产新能源商用车10万台,年产值约216亿元。“非常及时,非常到位!”谈到供电服务,吉利南充项目副总指挥刘平说。

  2015年,吉利项目启动后,南充供电公司坚持“电力建设必须快于项目建设”的原则,指定客户经理,提前介入、全程跟踪服务项目实施,全力协调和解决项目实施过程中的用电问题。为保证项目按时投产,电网施工人员加班加点,鏖战多日,最终提前完成通电任务。

  为保证蓬安县工业园区、吉利新能源电动车、元坝气田天然气储气调峰工程等220个重点项目顺利推进,南充供电公司特事特办,为每个项目指定了客户经理,从项目对接、现场查勘,到方案设计、手续办理,均由客户经理上门服务、现场办公,全程为项目开辟供电服务绿色通道。元坝气田天然气储气调峰工程竣工投产时,阆中双瑞能源公司总经理刘海涛,送来一面写有“为企业办事关怀备至,为企业排忧服务热情”的锦旗表示谢意。

  促发展 当好电力引擎

  今年年初,川中石油南充H8号钻探项目部经理吴治宏带领队员进驻蓬安县学堂村开展石油钻探作业,不到半个月,两台500千瓦的柴油发电机发电时导致的空气污染和噪音,引起村民的抗议和阻工。

  得知情况后,南充供电公司立即安排蓬安县供电公司相关技术人员找到吴治宏,一方面向客户宣讲电能替代的意义,一方面为客户算了一笔经济账:以电代油,全年可节省柴油200万升、减少二氧化碳排放6000余吨、节省成本约800万元。当吴治宏同意了电能替代方案后,供电公司立即抽调精兵强将,用了不到3天时间,完成了钻探项目部的专线架设和接线通电。

  服务地方经济,必须发挥好电力引擎作用。近年来,南充供电公司不断深化“根植南充、服务发展”理念,在服务大客户时,建立和优化客户经理制,对所有客户建立走访、回访机制,一方面广泛宣传电能替代,大力推进“油改电”“煤改电”工作,另一方面持续开展大走访活动,访部门、入社区、进乡村,及时了解客户所想、所虑、所需,为他们出谋划策,积极帮助客户协调处理用电方面的难题。

  “村民再也不阻工了,油烟污染没有了,成本也大幅下降了,你们为我们解决了一个大难题。太感谢你们了!”4月12日,吴治宏再次来到蓬安县供电公司,向该公司负责人表达了感谢。(龙爱明)

 

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