国网公司网站:国网四川电力丰水期居民用电电能替代政策执行

发布日期: 2017-09-13

  

title

  截至9月1日,四川省丰水期电能替代返还政策已稳妥推进了3个月,得到了四川省广大居民客户的理解与认可。

  今年6月1日,《四川省发展和改革委员会关于我省丰水期试行居民生活用电电能替代价格的通知》规定,对丰水期居民生活用电实施电能替代电价政策。该项电价政策惠民利民,涉及全省2000多万居民客户,影响重大。

  通知规定,在维持现行居民阶梯电价不变的基础上,对实际用电量达到阶梯电价执行标准的客户实行电费下移优惠。凡月用电量在181千瓦时到280千瓦时的客户,超过181千瓦时的部分用电量,每千瓦时电费下移0.15元;月用电量超过280千瓦时的客户,超过280千瓦时的部分用电量,每千瓦时电费下移0.2元。

  截至8月底,成都地区已执行丰水期电能替代政策近110笔,超过65万客户享受了丰水期电费下移优惠,累计优惠金额超过2717.41万元。

  为确保政策宣传到位、执行到位,国网四川省电力公司分步骤分阶段实施了一系列居民电价调整举措,做到“四个统一”,一是全省统一实施方案,从多套实施方案中选取最快捷、最精准的电费返还方案,形成了《四川省居民丰水期电能替代电价政策实施细则》并报送省发改委备案。二是全省统一问题处理,建立电价执行问题快速响应机制,各单位对电价调整中遇到的电费计算、电费发票打印、电费优惠信息查询等方面问题及时反馈至公司,做到统一协调、统一解决。三是全省统一政策解答,编制居民丰水期电能替代电价政策知识库及时报国家电网客户服务南中心备案,开展营业厅工作人员与95598坐席人员业务培训,保证向客户解释电价政策时,条理清晰、内容准确。四是全省统一信息公告,公司设计了统一的《丰水期居民生活用电电能替代政策温馨提示》,摆放于各个供电营业网点及代收机构,加强向居民客户政策宣传,同时通过主流媒体扩大宣传影响力。

  下一步,国网四川电力还将持续关注电价执行动态,对可能出现的电价执行问题及时进行响应。(王燕)