新华网:国网绵阳供电公司:煮饭遇停电 “电管家”上门服务暖人心

发布日期: 2018-01-03

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  12月21日,国网绵阳供电公司富驿供电所值班室电话铃声响起,值班人员徐梦接到电话,盐亭县富驿镇镇永泰村6社陈开秀老人家里正在用电饭煲煮饭突然用电出现故障,需要帮助。

该所“电管家”立即带上工具、材料及时赶到陈开秀家中,经过一番检查发现家里一处线路破皮漏电,导致故障,“电管家”迅速将故障进行了处理,同时还对家里的开关、漏电保护器、导线等进行了全面检查,让老人用电安全放心。

电饭煲用起了,电视图像清晰了,陈开秀老人一家人开心喜悦。从故障到恢复不到30分钟,“‘电管家’来得快,服务又热情,我们很满意。”陈开秀一家人连声道谢。

 “电管家”还帮助陈开秀老人下载了“掌上电力”app,发放了“电管家服务便民卡”和安全用电宣传资料,叮嘱用一定安全用电,用电有问题要及时联系“电管家”。