电网头条:电网故事:雅安:独居老人交电费 营业员发现了问题……

发布日期: 2018-01-17

 

  1月15日,家住四川雅安石棉县顺河四组老熊顶山顶的李华玉老奶奶看着点亮的电灯,露出了笑容。

  李奶奶今年83岁,一个人住在老熊顶。山顶包括她在内,只有两户人家。1月15日,因为家中停电,她步行3个小时山路,来到石棉县供电公司营业厅,准备充值200元电费。

  细心的营业员却发现电卡账户上还有一百多元余额,估计是李奶奶家中用电出现了故障,立即将情况向上级汇报。营销部专门安排计量班工作人员到老人家中查看情况。

  在李奶奶家中,工作人员看见空气开关烧坏了,部分导线也老化了。他们立即更换了开关和导线,还更换了坏掉的电灯。

  “哎呀!小伙子,真是太感谢你们了!”

  离去前,工作人员为李奶奶留下一张写有电话号码的纸条:“奶奶,这是报修电话,以后用电有问题,别再辛苦往营业厅跑了,打这个电话就行!”(吕博)

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