春节期间四川电网运行平稳

发布日期: 2017-02-04

 

  为了能让全川人民度过一个温暖的新春佳节,国网四川省电力公司系统各单位员工坚守岗位,守护着四川电网的安全运行。1月27日至2月2日期间,四川电网运行整体平稳,有力保证了全省城乡居民的可靠供电。

  春节期间,四川电网最大用电量为3.73亿千瓦时,同比增长22.6%,日均用电量3.43亿千瓦时,相较于去年增长20.77%,电网最高负荷为2093万千瓦,同比增长18.7%,最低负荷1129万千瓦,同比增长31.4%。

        春节,是我们最重要的传统节日,“团圆”是永远的主题。万家团圆时,温暖、明亮的灯火必不可或缺。而明亮灯光的背后,却是一张温情的电网在支撑,也是无数电力员工在努力。据了解,鸡年春节大假之前,公司从电网建设、应急抢修、供电服务等各方面做好充足准备;大假期间,公司组织了充足的抢修和服务人员坚守岗位,守卫电网,服务客户。

春节期间四川电网运行平稳

  坚守:彰显责任高度

  春节期间,为确保四川各类客户安全有序用电,国网四川省电力公司客户服务中心以及省级95598的客户服务人员坚守在岗位上。他们积极落实联动机制,主动与国网南方客服分中心和地市远程工作人员做好对接工作,保障各类用电信息传递及时、服务便捷;积极营造和谐优质的服务环境,通过采取营业网点视频监控和电话抽查的方式对全省22个地市值班情况进行抽查,及时纠正一线服务人员不规范行为;充分发挥“互联网+供电服务”优势,依托“掌上电力”APP,实现24小时在线即时服务,满足不同客户群体的个性化需求。

  在乐山市,大佛景区每天都迎来上万游客。1月29日(大年初二),景区留客量突破了3.4万人次,再创历史新高。为确保各个旅游景点可靠用电,国网乐山供电公司特别为景区提供了升级服务。除反复排查用电隐患,充足配备带有升降应急照明灯发电机,增设应急电源以及加大安全用电宣传力度外,还创新推出了“电力滴滴圈”服务新模式,满足辖区客户随叫随到的需求。

  服务升级了,供电人员肩上的担子也更重了。值守在景区的九峰供电所共22名巡线人员,每人每天都是全勤上岗。“本次巡查完毕,供电设施正常运行。”1月29日(大年初二)15时许,合上最后一扇箱柜门,当天带班所长麻芹和其他3名值班人员终于完成了景区内的巡查任务,这已经是当天的第二次特巡。相较平常,电力员工每天巡线的次数和路程大量增加。反复确认设备的稳定运行让大家心里都感到踏实。收到汇报,九峰供电所所长雷秀华长长舒了口气。

  每年春节,大佛景区保电工作都是重中之重,而雷秀华和她的兄弟们已不知是第几年在山上过年了,也不知道还会有多少个春节会继续在山上度过。但是,她们仍然选择了坚守……

  而这样的坚守,在四川电网覆盖的各个城市、乡村、山区、草原,都有。

  春节期间四川电网运行平稳

  抢修:体现快捷速度

  在巴中市,国网巴中供电公司136名干部员工组成了18支抢险队伍,守护着老区人民,可靠用电,祥和过年。

  1月27日(大年三十)11时,巴中电网迎来第一个用电高峰期。11时36分,家住巴中市江南二环路“佛阳新居”二单位4楼的冯女士家正在制作“团年”大餐,突然断电。一家人找了很久,也没查出断电的原因。焦急的冯女士拔通了国网巴中供电公司城市配网抢修电话。值班的运维检修部副主任曹平的回复让她立刻感到安心,“李天阳两位师傅马上就过来解决!”17分钟后,冯女士家的用电故障排除了。电火锅重新沸腾起来时,冯女士高兴地说,“供电公司承诺的‘30分钟抢修圈’果然名不虚传!”

  此时此刻,在眉山市,国网四川电力(眉山)共产党员服务队队员左志晏和赵成良也正奔忙在大街小巷中,为居民排除用电故障。紧张的工作一直持续到晚上。

  “我家里停电了,麻烦你们来帮我看看。”20时12分,赵成良接到家住颖州北路锦绣苑小区的刘朝清先生打来的电话。这是当天他们接到的第9次报修任务。

  放下电话,左志晏和赵成良立即驱车前往。经检查,刘先生家里的空气开关因老化而引起线路跳闸。经迅速处理后,家里恢复了明亮。左志晏反复叮嘱,最好是重新换上质量过关的开关,这样才能保证用电安全。

  “其实,随着电网的不断坚强,我们的抢修任务已开始在减少。但是一到春节,我们的神经还是会比平时绷得紧。”左志晏说,“特别是大年三十,家家户户都要吃团圆饭,看春晚,怎么能停电?虽然我们是不能回家过年,但能为大家解决用电困难,这是我们的职责,也是我们的心愿。” 春节期间四川电网运行平稳

  服务:处处充满温度

  在内江市,东兴区柳桥镇五庙村村民钟仕德于1月24日收到了一条由国网内江供电公司发出的短信:“您好!欢迎您回到内江。为保障您春节期间的安全可靠用电,在此温馨提示,我们已为您已开辟绿色通道,您可以到就近的供电营业网点咨询和办理供电业务……”

  这让刚由江苏返乡正打算在村里成立农业养殖合作社的老钟打消了对电力供应的担心。他迅速赶到离家最近的田家供电所,咨询农业养殖合作社用电一事。

  “当天下午,供电所工作人员便来查勘现场,并安排人员立好两根电杆,第二天上午架设好线路就顺利实现通电了。”钟仕德高兴地指着门前鱼塘旁边的两根新的电杆说,他对供电所的工作特别满意。解决了用电问题,春节大假期间,他和合伙人们的讨论就进入了实际操作阶段,大年之后就将购入鱼苗和猪仔进行养育。

  其实,在内江市,共56万返乡务工人员都收到了类似的信息。据了解,这是国网内江供电公司运用了基于移动通信技术的大数据分析,通过对比手机号码经常出现的区域,实现对返乡人员的精准定位和识别,然后将带有供电服务信息和安全用电温馨提示的短信定向性地进行发送。与此配套的是,该公司还为返乡务工人员春节用电开辟了绿色服务通道,无论是新增用电还是复电等业务都有专人迅速进行处理,以此确保返乡务工人员度过一个欢乐祥和的春节。(陈雪枫 王鷞)

   信息来源:国网四川调控中心、国网四川客户服务中心、国网乐山供电公司、国网巴中供电公司、国网眉山供电公司、国网内江供电公司