十六年 用心筑牢一座连心桥

发布日期: 2018-06-26

  家住德阳市中天新村小区的八旬老人林菊红拿出房产证交给国网四川电力(德阳)共产党员服务队队长鲁鹏,说:“我死后,房子就送给你。如果你嫌过户麻烦,就帮大娘把房子卖了,现金留给你。”

  这不是一天两天就有的信任,而是多年来鲁鹏帮助林大娘的点滴小事中积累而成的真感情。  

十六年 用心筑牢一座连心桥

  2010年,鲁鹏所在的国网四川电力(德阳)共产党员服务队得知林大娘子女相继去世后,像亲人一样担负起了照顾、陪伴林大娘的任务。老人孑然一身,鲁鹏成了大娘最亲的人。她的电卡,他随身带着,电费不够了一声不响地帮她充了;她的生活费他惦记着,估摸着用得差不多了,他就悄悄在桌子上放几百元……8年来,党员服务队把林大娘当作自己的奶奶照顾,每周都要去看望一次,不时电话联系问寒问暖。

  鲁鹏拒绝了林大娘送房的好意,他说:“作为党员服务队的一员,给困难群众做点事就得到他们如此的认可,很值得。这种认可,比房子和钱更金贵。”

  2002年,国家电网公司第一批共产党员服务队在四川成立。16年来,国网四川省电力公司共产党员服务队不断壮大,他们用100多万次抢修、120多万次上门服务,直接服务客户470多万人次,联系困难户1.69万户,以零投诉、零违章及客户满意率100%的实际行动,架起了一座连接广大人民群众的连心桥。

  2011年8月,时任中共中央政治局常委、国家副主席习近平同志来川考察期间,深入国网四川电力(成都高新)共产党员服务队调研,高度评价共产党员服务队坚持为人民服务,架起了党联系群众的连心桥,勉励共产党员服务队继续一以贯之、再接再厉,不断总结推广,把这项工作做得更好。

  一座桥,架了16年。

  星星之火,可以燎原。目前,国家电网公司4000多支共产党员服务队10万余名队员已经遍布全国27个省、市、自治区。他们传承红色基因,践行党的宗旨,塑造了一个个响当当的服务品牌。一支支共产党员服务队深入乡村、社区、学校、医院,为老百姓送去了光明,也在不断地播撒正能量。

十六年 用心筑牢一座连心桥

 组建联盟统筹国有企业系统党员志愿服务

  多年来,这股正能量逐渐传播到四川省各个行业。 2018年5月18日,四川省国有企业系统共产党员志愿服务联盟成立。水、电、气、路、通信等16个企业和行业协会党组织共同组建四川省国有企业系统共产党员志愿服务联盟,整合国有企业系统共产党员志愿服务资源,统筹协调开展党员志愿服务,解决了以往企业开展共产党员志愿服务各自为阵、资源分散、内容单一,工作效果不好等问题。旨在不忘初心、牢记使命,更好地服务群众,服务社会,不断满足人民群众对美好生活的向往。

  为民服务就要解决老百姓最接地气的需求。因此,共产党员志愿服务联盟将水、电、气、路、通信等与群众生活联系最紧密的14个中央在川企业、省属企业、地方企业及2个省级服务业协会纳入进来,形成四川省国企党员志愿服务的骨干力量,并根据工作需要逐步吸纳其他党员志愿服务组织加入,稳妥有序壮大服务力量、扩大服务资源。

  目前,首批联盟成员单位共组建党员志愿服务队862支,参与党员2.1万余名。其中,国网四川省电力公司在全省21个地级市城区和87个县(市、区)建立党员服务队125支,建立社区服务点2168个,共有队员1600多名。

  志愿服务从来不是一朝一夕的“仪式”,常态化、制度化才是联盟成立的其中要义。

  有了人员组织,还要有规则和制度。联盟制定了工作规则,并配套相关工作制度,明确联盟实行集中统一与各企业自主开展志愿服务相结合的形式。开展集中服务时,联盟结合基层服务需求,对成员单位党员志愿服务力量资源进行统一调配,对重大信息向地方党委、政府及时报送;开展自主服务时,联盟根据需要对各企业提供工作指导和信息共享等支持,确保工作有序开展。

  5月18日,联盟成员单位党员服务队集中赶赴成都市玉林北路社区、蓓蕾社区集中开展志愿服务活动,向社区居民提供政策讲解、业务咨询、故障报修、防电信诈骗和安全使用水电气宣传等便民利民服务活动,水、电、气、通信等单位还来到居民家中,帮助检修线路,排查隐患,受到居民群众的热烈欢迎和好评。

  搭建平台整合国有企业系统党建资源

  共产党员志愿服务联盟不仅是四川省国有企业系统开展共产党员志愿服务的组织,还搭建了国有企业党建工作信息共享、工作联动、经验交流和业务培训的平台。

  交通方面,国航西南分公司党员服务队开展关爱留守儿童专题志愿服务,开展“小候鸟”去南方公益活动,常态化做好无人陪伴儿童乘机安全服务保障;通信方面,中国电信四川公司设立党员服务日,开展“天翼先锋”进社区活动,在服务群众同时,主动收集群众诉求。

  在服务联盟的统一指导下,各企业党员志愿服务组织建立民情台账,在志愿服务过程中进行信息采集和动态更新,联盟工作领导小组办公室定期对民情信息进行分析研判,研究制定服务工作计划。同时,及时将群众服务需求反馈各企业党员志愿服务组织,指导各企业根据自身实际组织力量、调配资源、设计载体,自主开展服务工作。联盟搭建的民情信息共享平台,增强了党员志愿服务的计划性、精准性。

  2016年8月,德阳市以国网四川电力鲁鹏志愿服务队为基础,成立覆盖电力、交通、卫生、教育、媒体、通讯、银行等公共服务行业的“鲁鹏志愿者联盟”,建立起一个规范性、示范性和持续性的志愿服务平台。截至2018年6月底,鲁鹏志愿者联盟已经拥有2300多名志愿者,开展志愿服务活动180多次,成为德阳市的一张城市名片。

  在民情信息分析研判基础上,对一定区域、特殊群体多样性、关联性的服务需求,服务联盟整合各企业党员志愿服务资源,为群众开展“组团式”“套餐式”“点题式”服务,统筹解决群众日常生活中遇到的困难和问题。同时,与公安、民政、城管、应急等政府职能部门建立联动机制,针对各渠道收集到的群众服务需求,抓好与政务服务的有机衔接,及时跟进开展服务工作。

  同时,服务联盟也搭建了党员志愿服务经验交流的平台,将党员志愿服务中涌现出的“全国道德模范”刘源、“全国百名最美志愿者”鲁鹏等先进典型的先进事迹和工作经验进行推广,在国有企业系统掀起学先进、赶先进的热潮。联盟成员单位通过现场观摩、专题讨论、信息简报等方式,开展相互学习交流,对各企业在完善工作制度、优化服务流程、拓展服务效果等方面的好做法、好经验进行总结推广,达到共同提高的效果。

  优质服务展示国有企业党员先锋形象

  党员志愿活动不仅在扶贫济困、社区服务、抢险救灾等方面服务了群众百姓,传播正能量,同时党员服务队也成了锻炼党员、培养人才的“课堂”。在联系服务群众中锤炼党性,教育党员。

  国网四川省电力公司在系统内分批组织预备党员、入党积极分子到党员服务队培养锻炼,先后有251人在队里入党、342名队员走上各级管理技术岗位。

  在推进党员志愿服务过程中,党员服务队探索建立企业领导人员联系指导党员志愿服务队、老党员帮带新党员、党员志愿者帮扶困难群众的“一联一、一带一、一帮一”工作机制,将思想政治教育贯穿志愿服务全过程。成都航空公司党员服务队在抓好ARJ21飞机交付、首航仪式保障等中心工作服务的同时,积极开展“秋日暖阳、爱助飞翔”“精准扶贫、衣暖甘洛”等服务群众活动,党员立足岗位作先锋、服务群众作奉献。

  “灯亮了!灯亮了!以后晚上出门再也不摸黑了。”2015年7月15日,多年漆黑的楼道亮了起来,家住成都市红牌楼北街12号的居民吴大美笑得合不拢嘴。原来该小区是老旧小区,没有物业管理,楼道照明灯已经多年不亮了。得知这一情况,国网四川电力共产党员服务队立即进入小区查明故障原因,并对物业弃管的照明故障楼道单元进行电力设施改造。

  在服务群众生活需求基础上,四川省各国有企业注重与地方党委政府进行工作对接,以党员志愿服务为纽带,充分发挥企业优势开展脱贫攻坚帮扶、民生项目建设、应急抢险等工作,积极履行国企政治责任社会责任,展示共产党员的先锋形象。

  四川地理环境特殊,近年来自然灾害频发,“4·20”芦山强烈地震、“6·24”茂县塌方“8·8”、九寨沟地震……平时当模范,战时当先锋。群众有需要,党员冲在前。国网四川电力共产党员服务队一次次为灾区百姓点亮希望之光。在九寨沟震区,共产党员服务队冒着生命危险冲进灾区,为村民的安置点帐篷接通了电源;在海拔4000多米的甘孜藏区,队员们冒风雪、顶严寒、背着沉重的工具包,翻山越岭徒步巡检线路;在抗击泥石流的现场,队员们用双手刨出一条生命之路,为生命赢得宝贵时间。(胡朝辉)

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