7月26日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在京会见全国退役军人工作会议全体代表，向他们表示诚挚的问题，勉励他们不忘初心、牢记使命，奋力开创我国退役军人工作新局面。国网四川电力（成都连心桥）共产党员服务队队长刘源作为全国模范退役军人参加会议并受到了习近平同志的亲切会见。

　　2011年8月20日，习近平同志视察国网四川电力（成都高新连心桥）共产党员服务队，高度评价刘源和共产党员服务队数十年如一日坚持善小而为，所从事的工作看似平凡实际上是一项光荣而伟大的事业，并指示党员服务队的工作要常态化、制度化，成为党联系群众的“连心桥”。

　　1994年，刘源参军入伍成为了一名军人。三年的军旅生涯中，他光荣加入了中国共产党并荣获中央军委颁发的“优秀士兵”奖章。在部队，张思德、雷锋全心全意为人民服务的事迹使刘源深受感染和鼓舞，他暗暗下决心一定要以这些人为学习榜样。1997年，刘源从部队退伍进入供电企业成为一名电力工人。

　　刘源自2005年加入共产党员服务队以来，始终恪守“有呼必应、有难必帮”的服务承诺，把人民追求美好生活的电力需求作为一切工作的出发点和落脚点，在为民服务中不断提升供电服务的温度，既把电送到了千家万户，也用爱温暖了千家万户。

　　善小而为  他是服务群众的贴心人

　　居民楼梯灯不亮、小区路灯有故障、智能电表充不了电、家中突然停电，这些事乍一看算不了大事，但对老百姓来说，就是大事、难事。长年累月与社区居民打交道，刘源深知这一点。他常说：“我们共产党员服务队就是要把人民群众的小事当作自己的大事。”在日常工作中，他带领共产党员服务队把为民服务解难题落实到点滴小事之中，解决了群众一个又一个操心事、烦心事，成了服务群众的贴心人。

　　在服务社区的过程中，刘源和队员们发现有不少孤寡老人、残疾人、特困户需要帮助：玉林五巷的伍德老人年事已高，中苑巷的杜德柱老人瘫痪在床，新能社区沙子堰东巷1号院的代美英老人患有先天性心脏病……刘源和队员们主动与这些人结对子，为他们建立了专门的管理档案，详细记录了每个帮扶对象的住址、年龄、身体情况等信息，定期上门开展帮扶活动，解决用电方面和生活中的实际困难。

　　结合这些帮扶对象的实际情况，刘源和队员们为他们安装了具有特大字键、单键记忆、带背景光的电话，开通了“连心桥热线”，他们只需按下电话上最显眼的按钮，刘源和队员们就会以最快速度过来提供帮助。

　　细心的刘源还发现，老人们由于年纪大，听力都不太好，经常听不到门铃声。于是，他和队员们利用专业知识，发明了一种能够发光提醒的爱心闪灯门铃。从有线到无线，从只闪灯到闪灯、声响、振动功能合一，现在第三代爱心闪灯门铃已经安装在237户老人家中。“有困难，找刘源！”在这些人看来，什么用电问题都能找刘源帮忙解决。

　　 有一次，刘源听说玉林社区的胡大爷因为楼道路灯不亮在楼梯上一脚踩空差点把骨头摔碎了。这可不是小事，必须尽快想办法解决！于是，刘源在党支部主题党日上发动队员一起利用业余时间解决“黑楼道”的照明问题。很快，刘源和队员们自掏腰包为长期服务的67个老旧院落更换线路，安装了新的开关和灯泡，让“黑楼道”再次亮了起来。“灯亮了！灯亮了！以后晚上出门再也不用摸黑了。”眼看刘源和队员们将小区楼道路灯修好了，家住成都市红牌楼北街12号的居民吴大美笑得合不拢嘴。

　　后来，在刘源的推动下，国网成都供电公司启动了“光明心桥行动”、老旧小区电力设施改造等惠民利民活动，圆满完成了370多个“黑楼道”单元路灯改造以及1410个老旧小区电力设施改造，为3000多位居民点亮了回家的路，让10多万成都居民用上了放心电、安全电。

　　在社区走访中，刘源了解到社区中有一些待业的困难群众，他们有劳动力但缺少一技之长，面临就业困难的问题。刘源把这件事一直记挂在心里，总琢磨怎样才能帮助这些群众融入社会、找到理想的工作。经过一番认真思考，刘源和队员们决定以“授人以渔”的方式为这些群众开展电力技能培训，帮助他们获得电工技能资格，从而实现再就业。刘源还经常鼓励这些群众要有信心、遇到困难不放弃，目前已有69人取得了电工进网许可证，顺利找到了心仪的工作。

　　刘源和队员们的一次次暖心服务，也收获了社区老百姓的真挚感谢。成都市玉林七巷的陈宝萍老人将一幅手写的对联交到刘源手上，上面写着“努力构建和谐社会共享太平热忱为民服务排忧解难名符其实”。家住电信路的柯惊罗老人说：“同志们来我家里帮忙，不吸我的烟、不吃我的茶，高尚的作风使我想到，老红军、老布尔什维克又回来了。”

　　勇于担当  他是攻坚克难的带头人

　　   “平时能看出来，关键时能站出来，危难时能豁出来。”近年来，每当抗震救灾、脱贫攻坚、抗洪抢险等急难险重工作任务来临，刘源总是带领共产党员服务队第一时间站出来，他们不畏艰险、冲锋在前，一次次圆满完成任务，展示了“电力铁军”的风采。

　　2008年“5·12汶川特大地震发生后，都江堰成为重灾区。刘源立即带领共产党员服务队队员参加了成都供电公司组织的千”人救灾队伍火速驰援都江堰市。地震发生的当天，党中央、国务院在都江堰市成立了抗震救灾总指挥部，刘源带领党员服务队和党员突击队不仅在极短时间里让指挥部用上了电，他们还积极投身到都江堰恢复供电工作中，连续奋战三天，为都江堰市主城区医院、受灾群众安置点逐一恢复供电。

　　都江堰市主城区刚恢复供电还没有松一口气，刘源突然接到命令要连夜奔赴极重灾区—生命孤岛虹口，那里山路陡峭，飞石、余震不断。都江堰当地人提醒刘源说：“那座山俗称‘鬼招手’，猴子都上不去，现在更危险了，你们可千万小心啊！”然而，刘源没有犹豫，为了让灾区尽快恢复供电，刘源带领共产党员服务队和党员突击队不但闯了进去，还连拖带扛把一根根电杆架到了山顶。整整三天三夜，他们在山上架设电线6500米、立杆26基，为抗震救灾工作的顺利完成提供了有力的电力保障。

　　2017年10月，党的十九大召开之际，刘源的身影又出现在巴中市巴州区易地扶贫搬迁聚居点。他带领党员服务队队员走进革命老区，积极助力脱贫攻坚工作。由于连日的阴雨天气，聚居点的道路泥泞不堪，刘源和13名队员穿着雨靴，抢晴天、战雨天，攻克了一个个难关，在4天时间里敷设低压电缆2300余米、安装电表和表箱44套，优质高效地完成了曾家梁和刘家嘴两个聚居点的照明配套设施安装任务。刘家嘴聚居点的贫困户刘汉兴老人紧紧握着刘源的手说：“感谢你们，这下好了，新房由新电缆供电，以后有雷雨天气再也不用担心停电了。”

　　2018年7月11日，成都市“花园水城”金堂县发生特大洪灾，金堂电网遭受重创：2座35千伏变电站、3条35千伏线路、58条10千伏线路、1852个配电变压台区停电，17万余户居民因灾断电，停电区域占全县三分之二。灾情就是命令!刘源迅速带领共产党员服务队奔赴金堂，他们迎着风雨、顶着烈日，连续八天义无反顾奋战在抗洪救灾第一线，争分夺秒开展抢修作业，以实际行动兑现了“水涨到哪里，电就停到哪里；水退到哪里，电就送到哪里”的庄严承诺。哪里受灾最严重、抢修任务最艰巨、抢修条件最艰苦，哪里就有刘源和共产党员服务队的身影，在刘源和共产党员服务队的引领带动下，成都供电公司只用了八天就成功恢复了17万户受灾居民的正常供电。

　　一场又一场攻坚克难的硬仗见证了刘源和共产党员服务队“电力铁军”的铮铮铁骨，他们用坚韧和毅力，擎起了供电企业和党员应有的责任与担当，让党徽闪闪发亮，让党旗更加鲜亮！

　　创新服务  他是与时俱进的先行者

　　近年来，成都加快建设国家中心城市的步伐，各项建设快速推进，高新产业蓬勃发展，社区环境持续改善，这给供电服务提出了更高的要求。刘源带领共产党员服务队不断适应客户对供电服务的新要求，创新服务方式方法，努力在新时代展现新作为、创造新业绩。

　　为了适应成都经济社会发展的新形势，为中高端客户提供精细化、专业化、差异化的供用电服务，2018年2月，成都供电公司博士共产党员服务队成立了，这支队伍中的22名队员全部由素质高、业务精、作风好的博士组成。

　　2018年5月，成都市高新南区的220千伏毛家湾变电站出现异常需要检修，这涉及到17家重要企事业单位和13万居民的正常用电，事关重大，刘源带领博士共产党员服务队参加了检修。大家白天在高温下仔细检查，晚上在办公室建立模型、分析数据，经过2天的辛苦工作，终于找到了问题的症结所在。考虑到夏季用电高峰即将到来，经过仔细研究，刘源和队员们决定对问题点实施“重症监护”，24小时轮班值守，确保一旦发生故障就能立刻进行处理，这种状况持续了整整三个月。9月中旬，经过停电检修，毛家湾变电站恢复了正常用电。

　　英特尔产品（成都）有限公司是典型的电压敏感客户，生产过程中一旦停电或电压波动，将会造成巨大的经济损失。针对其用电特征，刘源带领博士共产党员服务队一方面组织专家现场调研，分析关键设备负荷特性，帮助客户制定解决电压扰动的技术方案；另一方面主动与客户沟通协调，在春节前客户用电量相对较少的时间段，对客户变电站进行“全面问诊”，确保供电可靠性。“共产党员服务队好样的！你们提供的服务让我们倍感放心和满意。”英特尔公司运作支持部负责人崔晓东对共产党员服务队的优质贴心服务给予了高度评价。

　　为了践行绿色发展理念，自2016年开始，刘源就带领共产党员服务队走街串巷、挨家挨户开展电能替代宣传，向火锅店宣传电磁灶清洁、安全、高效的优势，帮助制定替代方案，并积极配合改造电网末端设备。在刘源和共产党员服务队的推动下，截至2018年底，成都203台锅炉实现“煤改电”，成都供电公司累计推行电火锅8300多家。目前，成都供电公司已完成替代电量56.39亿千瓦时。

　　今年4月，四川省增设了丰水期蓄冷空调消纳“低谷弃水”项目，希望更多工商业用户选用蓄冷空调，在夜间用电的低谷期制冷、白天释放冷量。刘源和队员们观察到，皇城老妈火锅店已使用蓄冷空调近10年，正好可以作为示范项目。于是他们就找到店长龙莉耐心地向她讲解政策，和她一起算账如加入该项目仅半年就可以节约电费7万元。在刘源和队员们的努力下，6月1日，皇城老妈火锅店正式开始享受优惠电价，这也是四川省首例蓄冷空调消纳“低谷弃水”项目。

　　17年来，国网四川电力（成都连心桥）共产党员服务队累计受理用电咨询和抢修90.76万余次，提供上门服务37.91万次，参与急难险重任务1796项，服务重点民生工程1189余项，收到感谢信和锦旗2993封（面）。荣获“全国五一劳动奖状”“全国最佳志愿服务组织”“国网公司金牌共产党员服务队”等称号，在队伍内部涌现出了在汶川大地震中劫后余生心怀感恩积极回报社会的王畅、创新达人“刘彦琴”、“蓉城点灯人”王从亮等一大批先进典型。

　　“为民服务解难题、干事创业勇担当是我们党员应该做的，对我来说最欣慰的事莫过于看到万家灯火，为人民群众奉献了，才会收获真正的幸福和快乐。”刘源表示，今后将坚持以人民为中心，不忘初心、牢记使命，努力把为民服务工作做得更好，去帮助更多需要帮助的人。（管向阳）

　　信息来源：国网成都供电公司