泸州局:节前全面动员 强化优质服务

发布日期: 2013-02-04

    春节临近,为更好地为泸州群众节日用电服务,21日,泸州电业局通过行风建设和优质服务工作会的形式,再次向全局发出强化行风建设和优质服务的动员令。泸州电业局党委副书记、纪委书记沈涌,局长助理高俊,副总经济师熊浩伟,以及相关部门、单位负责人参加会议,共同分析目前存在的问题,提出解决措施。

  营销部(农电工作部)、监察审计部、运维检修部、调控中心、人力资源部、发展策划部、新闻中心、江阳分公司、龙马潭分公司、经研所等部门、单位人员,分别针对严格抢修时限、设备隐患排查、过载线路负荷转移、员工队伍稳定排查、线路迁改、低电压台区治理、新闻信息搜集处理、作风建设与整顿等,作了具体分析,提出了强化行风建设与提升优质服务水平的措施。

  针对当前春节保电及2013年优质服务与行风建设工作,该局党委副书记、纪委书记沈涌,局长助理高俊,副总经济师熊浩伟作出强调,要求针对存在的问题,进一步提高认识,加强员工教育;强化营业窗口、抢修等环节规范化服务和管理,加强督促检查;进一步加强明察暗访力度,加强处罚与考核;加强新闻信息搜集与处理。特别是春节即将到来,一定要加强节日期间优质服务和重要活动保电,重点做到两保一控,即保供电,保服务,控风险;要重点关注抢修时限、抢修规范性和停电信息发布;要及时跟踪低电压台区整治情况。

  据悉,2013年,将进入供电营销精益化转型时期,供电行风建设和优质服务的要求将越来越高,为此,泸州电业局将加大员工服务意识和水平的提升力度,进一步打造电医生等服务品牌,并拟将建立统一的抢修应急指挥平台等,不断提升服务用电客户的能力和水平。

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