巴中局:坚守,点亮老区的万家灯火

发布日期: 2013-02-16

      

       至2月16日上午8时,巴中电业局圆满完成2013年春节保电工作。节日期间,巴中电力干部员工坚守工作岗位,严守值班纪律,未发生优质服务事件,全市城乡居民度过了一个亮亮堂堂、热热闹闹的新春佳节。

  全心值班——坚守

  除夕夜20时30分,在巴中电业局电力调控大厅,调度值班员们时而全神贯注地盯着调控一体化系统电脑屏幕上的电网运行监控图,监视着电网(设备)运行情况,时而接听电话,有条不紊地调度指挥;在兴文220千伏变电站主控室,变电值班员们密切监视着负荷潮流变化和设备工作情况,对发现的问题迅速上报和处理;该局检修公司全部恢复了变电站站端有人值守,精心调配了站端值守人员,强调了值班纪律,加强了监盘和巡视力度,并在重负荷时间段加强了对设备巡视和测温,严格按照逆调压原则和电压曲线控制了各电压等级母线电压,进一步加强了防火、防盗、防外力破坏工作。

  领导坐镇——职守

  除夕夜,该局局长方晴坐镇电力调控大厅,方晴仔细询问了巴中电网运行、最高负荷、各变电站电压运行等情况,当听到电力调控中心主任石群旭“巴中电网出现了持续用电高峰,最高负荷达360.8兆瓦,同比去年除夕夜增长了3%,到目前为止,巴中全网运行正常。”的报告后,方晴放心地点了点头。随后,方晴坐在调控一体化系统电脑屏幕前,全神贯注地盯着电网运行监控图,察看着电网(设备)运行情况,并不时向电力调控中心负责人、调度值班员询问和了解。

  大年初二上午,该局党委书记刘璧来到巴中电网枢纽变电站——220千伏兴文变电站开展了变电设备(设施)巡查和节日保电督查工作,并看望了坚守生产一线的电网员工,送去了亲切关怀和新春祝福,同时要求大家继续以高度的责任心和事业感,站好每一班岗、履好每一份职、尽好每一项责,确保节日期间向巴中老区城乡人民安全、可靠供电。

  据悉,整个春节期间,该局党政一把手带班,各部门、各直属单位、各控股公司负责人24小时值班,健全了应急机制,明确了值班纪律。

  快速抢修——保电

  节日期间,该局坚持24小时值班制度,强化供电营业窗口、客户服务人员、95598信息班的值班管理,严格履行供电服务“十项承诺”, 值班队员们全天候值守,一接到客户的故障报修电话,便驱车第一时间赶到故障现场,为客户上门服务,迅即恢复客户的用电。

  据悉,春节期间95598话务量2938个,日均话务量490个,日最大话务量1386个,人工坐席接听率95.32%,向客户发送祝福短信35085条。党员服务队接到故障报修共51起,及时处理51起。

 

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