绵阳公司:“电管家”“三用”服务进乡村

发布日期: 2017-12-04

 

  “李大爷,柴火不能堆放在电表箱下面,为了你的用电安全请尽快把表箱周围清理干净”“这是一本农村安全用电小册子,通俗易懂,多看看对您家的冬季安全用电会大有好处……”12月21日,国网绵阳供电公司“电管家”何德全正在江油市太平镇大荞村逐户检查冬季用电安全。

  进入冬季,辖区用户负荷节节攀升,为了保障辖区居民安全稳定用电,国网绵阳供电公司“电管家”落实“用心、用情、用力”三用服务活动精神,建立“电管家”“三用”服务进村入户的长效工作机制,组织“电管家”深入农村田间地头和农户家中开展“三用”服务进乡村活动。“电管家”对农村电力设施、农户家用电和农业大棚用电等用电安全情况进行检查,及时发现并消除安全用电隐患。同时深入村民中间传授家用电器使用方法、宣讲安全用电和节约用电及科学用电常识,发放《客户用电设备剩余电流动作保护器安全使用告知书》等资料,提升农村客户的安全用电知识。

  “三用”服务进乡村行动开展以来,公司“电管家”主动与辖区内的弱势群体结成帮扶对子,建立服务档案,不定期上门免费维护线路设备,及时解决困难群体的用电问题,为他们送去温暖,同时把印有服务电话、联系方式、服务人员的“连心便民服务卡”送到台区每个客户的家中,真正实现了供电服务随叫随到,让每个农村家庭都变成了供电企业的“VIP”客户。

  目前,绵阳公司“电管家”已深入到1700多户农村客户家中开展“三用”上门服务,发放各类安全用电宣传资料2000余份,消除农村用电安全隐患23处,受到了广大用电客户的好评。(许登麟)

  信息来源:国网绵阳供电公司