南充公司:积极推广“掌上电力”APP

发布日期: 2017-12-29

  12月27日,国网南充供电公司组织客户服务中心营业班工作人员前往南充市高坪区新建商住宅小区逸合·山语城,为电力客户现场开卡售电,积极推广“掌上电力”APP,进一步加强供电企业与客户的沟通交流,鼓励引导客户积极采用新型缴费方式。

  逸合·山语城小区分为五期,此次交房为一期,总计居民用户754户,商铺60余户。因山语城小区电力需求极为紧急,又逢元旦佳节将至。客户中心急客户所急,开辟绿色通道,在元旦前夕加班加点完成现场户表安装及购电卡制作。

  为了让客户在入住小区时就能拿到电卡,营业厅人员此次将购电卡送上门,现场为客户开卡充值,并耐心讲解智能电表使用方法。当天恰逢山语城小区交房,客户较多,工作人员在现场对安全用电、智能电表、掌上电力、电e宝、支付宝购电等进行了大力宣传讲解,向客户发放宣传手册,让客户能更加了解电力法律法规,新型购电方式以及新政策,吸引了小区客户的广泛关注。

  此次送电力服务到小区受到了山语城小区开发商以及广大居民用户的一致好评,称赞供电企业服务周到,真正做到了全心全意为客户服务,践行了服务承诺。下一步南充公司将继续深化优质服务内涵和方式,用实际行动践行“你用电、我用心”的服务承诺。(刘婷)

  信息来源:国网南充供电公司