德阳公司:多举措保春节远程购电通畅

发布日期: 2018-02-13

  2月12日,为了确保春节期间客户远程购电通畅,国网德阳供电公司部署了春节期间的值班人员,准备了充足的采集设备,并对现场所需的计量工器具展开检查。

  据悉,该公司以“三全”建设、“三用”服务提升为契机,部署周密、详细的应急工作,进一步提高网上购电的成功率,为客户提供方便快捷的购电通道。

  针对春节期间,客户购电量大、用电急的特点,该公司在人员安排和采集设备的配备上展开了周密的部署。对于在节日期间出现的采集故障,值班人员在主站进行工单派发,现场工作人员立即赶往故障地点处理。同时,为了保证各项设备能够正常、稳定地运行,准备了足够的采集终端、485线、采集器和天线等各种设备,随时准备替换掉一些故障率高的设备。并且还检查了现场抄表的掌机等仪器是否正常,及时更换了一些破损和老化的安全工器具。

  除此以外,考虑到部分老年客户不会网上购电情况,在节前对充值终端的故障展开梳理,对故障类型和不同厂家的终端进行分类,并加派现场处缺工作人员,加快充值终端处理的进度,以方便客户进行本地充值。(秦广)

  信息来源:国网德阳供电公司

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