广元公司:市民送锦旗感谢电网人

发布日期: 2018-08-31

 

 

  8月29日,广元市东坝翡翠城小区商户薛梅等5人,亲手将写着“星夜抢修为民解困 光明使者责任担当”、“周到服务暖心 高效办事到家”几个大字的两面锦旗,分别送到公司四川电力(广元)共产党员服务队、客户服务中心,表达对公司义务抢修翡翠城小区变压器故障工作的肯定。

  8月26日凌晨3时,翡翠城小区1号变压器故障导致翡翠城商铺、小区居民电梯、供水受到影响。由于该变压器属小区用户资产,归小区物业日常维护和故障抢修,但停电事件发生后,该小区物管为节约应急发电机燃油费,未第一时间启用应急发电设备,造成该小区3栋楼200多户居民上下楼梯全靠走路,同时居民供水受到影响。

  由于物业公司与业委会长期积压矛盾冲突,且故障抢修需新买更换变压器,翡翠城物管工作人员态度强硬,供电恢复工作一时陷入僵局。眼看时间一点点过去,故障变压器一时难以得到妥善处理,恢复供电更是遥遥无期,公司相关负责人深夜带队赶赴现场耐心调节,商讨故障抢修解决方案。

  经过近1小时商议,翡翠城小区商家最终达成一致意见,共同出资购买一台新的变压器用于更换已烧毁的1号变压器,物管公司书面委托供电工程公司进行调试安装,从而尽快恢复小区外的所有商业用电。

  在公司和小区商户的共同努力下,27日凌晨2时,公司成功将居民公用负荷转移至2号变压器,小区居民生活恢复正常。28日凌晨4时,故障的1号变压器更换调试结束,小区商户成功恢复供电。蒋孟端

  信息来源:国网广元供电公司 

相关链接