自十一月以来,为了满足不同层次居民客户交纳电费的需求,国网德阳供电公司推出了一项更加灵活的电费缴纳渠道,用户只需要打开微信钱包,点击其中的生活缴费,点击电费,随后输入用户编号就可以实现缴费,短短的几分钟就可以完成,完全省去了在大冷天到营业厅排队的麻烦。 据了解,为了让广大客户尽快熟悉微信缴费的操作流程,该公司一方面在所在营业厅设有专职工作人员指导帮助客户完成微信缴费,同时广泛宣传微信支付方式简介;另一方面采取“走进集市、走进农村、走进农户家中” 等多项举措发放宣传通知单和便民服务卡片,与客户面对面的交流、沟通,告知客户现在缴纳电费的多样性,并请客户相互告知,增加客户对多渠道收费业务的认知和认可。 下一步,公司将继续通过这两种方式使辖区内广大客户了解和使用新型电费缴费方式,在方便客户的同时,进一步提高电费回收的效率和安全性。(胡海清) 信息来源:国网德阳供电公司