“无声关爱显真情 电力护航保平安。”4月3日，国家电网四川电力成都高新连心桥党员服务队收到长期帮扶对象王天伟老人送来的锦旗。

4月2日8时13分，共产党员服务队队员辜翔的手机响起，原来是专为帮扶老人安装的用电状态监测设备——智能微型断路器保护开关推送了一条停电预警短信，触发预警的正是他长期帮扶的听障老人王天伟家。老人听力较差且语言沟通有一定困难，无法及时回复用电情况。辜翔和同事陈浩燃在10分钟内赶到了现场。

王天伟老人居住的房屋建设年代已久，内部线路布线复杂、老化严重，排查故障比较困难。“用电安全容不得半点马虎，必须找到根源。”辜翔对陈浩燃说。两人立即开展“拉网式”排查，用绝缘电阻测试仪逐段测试线路绝缘情况，最终用3小时找到故障点：卫生间房顶内一回隐蔽线路老化，存在漏电隐患。

发现问题后，两人立即隔离漏电回路，拆除老化线路，敷设新线路，从根源上消除安全隐患，恢复王天伟老人家中正常用电。

抢修结束时已过午饭时间，老人买来两袋包子，向两人表达谢意。他们婉言谢绝，给老人写下后续用电注意事项后便离开了。